POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Contrato de Privacidade

Fofuuu, (“Fofuuu” ou “nós” ou “conosco”) está comprometida em proteger a sua privacidade. Nós criamos esta Apólice de Privacidade (a “Apólice de Privacidade ”) para demonstrar o nosso compromisso com a prática de informação justa e a proteção da sua privacidade enquanto você visita os aplicativos Fofuuu ou Fofuuu Fono (os “Apps”) e usa os serviços disponíveis no, através ou em conexão com os Apps (a “Assinatura”). O seu uso dos Apps e da Assinatura é regido por esta Apólice de Privacidade e pelos Termos de Uso.

1. O CONTRATO DE PRIVACIDADE, APP & ASSINATURA

Este Contrato de Privacidade é somente aplicável aos Apps e à Assinatura e não se aplica a nenhum outro App ou Assinatura que você possa acessar do App, incluindo mas não se limitando a acesso via anúncios ou conexão de conteúdo, cada um dos quais podendo ter coleta de data, armazenamento e práticas de uso e políticas que diferem materialmente deste Contrato de Privacidade.

Você será responsável por assegurar a acurácia da Informação Pessoal que você apresentar à Fofuuu. Informação imprecisa afetará o seu uso dos Apps e da Assinatura assim como a nossa habilidade de lhe contatar como descrito neste Contrato de Privacidade.

2. INFORMAÇÕES IMPESSOAIS

Quando você faz o download ou utilizar os Apps ou Assinatura, nós podemos automaticamente coletar certas informações sobre o seu uso ou da interação do seu dispositivo com os Apps ou Assinatura (“Informações Impessoais”)

Mesmo que você não assine o serviço de Assinatura dos Apps, nós podemos coletar Informações Impessoais quando você usa nossos Apps e/ou Assinatura.

1. Que informações são coletadas?

Nós podemos automaticamente rastrear e coletar as seguintes categorias de informações quando você visita os nossos Apps ou usa o serviço de Assinatura: (1) Endereços de Internet Protocol (“IP”); (2) Servidores de domínio; (3) Tipos de computadores e/ou dispositivos móveis; (4) Sistema operacional do seu computador e/ou dispositivo móvel; e (5) outras informações técnicas semelhantes.

2. Cookies

Nós usamos cookies para personalizar a sua experiência com os Apps e a Assinatura. Cookies são pequenos arquivos de computador que são transferidos para o seu disco rígido e contém informações como o seu nome de usuário e as atividades que você realizou enquanto usou os Apps e Assinatura. Nós não conectamos a informação armazenada em cookies a nenhuma Informação Pessoal sua. Alguns dos nossos sócios também usam cookies para nos providenciar dados globais anônimos e informações relacionadas aos nossos usuários. Nós não temos acesso ou controle sobre esses cookies, e o nosso Contrato de Privacidade não cobre o uso de cookies de terceiros.

3. INFORMAÇÕES PESSOAIS

Para utilizar algumas funcionalidades dos Apps e/ou Assinatura, é necessário que você forneça informações que te identifiquem diretamente (“Informações Pessoais”). As Informações Pessoais podem incluir: dados de contato, seu nome e sobrenome, endereço de e-mail, número de telefone celular e informações para cobrança, conforme aplicável.

1. Realizando a Assinatura

A Assinatura pode ser adquirida pelo sistema de compra da App Store ou da Google Play Store. Para que você possa realizar a Assinatura, é necessário que você forneça algumas Informações Pessoais para o sistema onde a compra está sendo efetuada (App Store ou Google Play Store). O não fornecimento dessas informações pode impedir sua assinatura de ser realizada.

2. Assinaturas na App Store

Para realizar a Assinatura pelo sistema da App Store, pode-lhe ser requisitadas informações como seu nome, e-mail e forma de pagamento. Estas informações não são coletadas nem processadas pela Fofuuu. Tais informações não são compartilhadas conosco e não temos como acessá-las.

3. Assinaturas na Google Play Store

Para realizar a Assinatura pelo sistema da Google Play Store, pode-lhe ser requisitadas informações como seu nome, e-mail e forma de pagamento. Estas informações não são coletadas nem processadas pela Fofuuu. Tais informações não são compartilhadas conosco e não temos como acessá-las.

4. Usando o App

Usamos as informações pessoais que você fornecer para responder às suas questões (“Feedbacks”) e para personalizar sua experiência utilizando os Apps e a Assinatura. Você pode optar por não fornecer quaisquer informações pessoais. Nesse caso, você ainda pode acessar e usar partes dos Apps e a Assinatura.

Nós capturamos e armazenamos faixas de áudio geradas durante a execução dos jogos e atividades do App. Estes áudios são anonimizados, eles não são conectados aos seus Dados Pessoais e não podem identificá-lo. Os áudios são utilizados por nós para melhorar a experiência de uso do jogos e atividades do App, oferecendo suporte ao tratamento.

5. Fofuuu Fono para Pais

Para utilizar a versão Fofuuu Fono para Pais, podemos pedir que seja feito um cadastro de usuário, que pode conter: Nome; Data de Nascimento; Gênero; Hipótese Diagnóstica; entre outras informações pessoais. Note que você pode optar por não compartilhar essas informações, mas algumas funcionalidades não funcionam sem elas. Desta forma, você e a criança podem não conseguir ter acesso a certas funcionalidades do App se as informações não forem inseridas. Caso receba um código de acesso enviado por um usuário da versão Fofuuu para Profissionais, pode ser necessário inserir seu nome e/ou o nome da criança no momento de redimir o código. O profissional que lhe enviou o código recebe essa informação no App dele para verificar o recebimento do envio do código. Note que você também pode optar por não compartilhar essa informação, no entanto o código não poderá ser redimido. Como resultado, você não poderá validar e utilizar a assinatura do código compartilhado.

6. Fofuuu Fono para Profissionais

Para acessar funcionalidades relacionadas ao perfil de um paciente pode ser necessário fazer um cadastro do mesmo no App, que pode requerir: Nome; Data de nascimento; Gênero; Hipótese diagnóstica; Objetivo de terapia; entre outras informações pessoais. Note que você pode optar por não compartilhar essas informações, mas algumas funcionalidades não funcionam sem elas. Desta forma, você e o paciente podem não conseguir ter acesso a certas funcionalidades do App se as informações não forem inseridas.

7. Fofuuu

Para acessar funcionalidades relacionadas a conta e ao perfil da criança pode ser necessário fazer um cadastro no App, que pode requerir: Nome; Sobrenome; Data de nascimento; Hipótese diagnóstica; Objetivo de terapia; entre outras informações pessoais. Note que se você optar por não compartilhar essas informações, as funcionalidades do App não funcionaram sem elas. Desta forma, você e o criança podem não conseguir ter acesso ao App se as informações não forem inseridas.

4. NOSSO USO E DIVULGAÇÃO DE SUAS INFORMAÇÕES

Nós podemos usar suas Informações Pessoais para lhe enviar informações sobre os Apps ou a Assinatura, para contatá-lo quando necessário, incluindo o envio de um e-mail de verificação de assinatura.

Nós podemos usar suas Informações Impessoais para personalizar e adaptar a sua experiência com os Apps e a Assinatura, nas comunicações, para exibir o conteúdo que nós pensamos que você poderia estar interessado e em concordância com suas preferências.

Nós podemos compartilhar suas Informações Pessoais e dados de tráfego com nossos sócios que nos assistem através da realização de serviços essenciais relacionados com a nossa operação dos Apps e da Assinatura. Nossos sócios serão obrigados a manter os mesmos padrões de segurança e confidencialidade que prometemos a você neste Contrato de Privacidade, e eles só usarão suas informações pessoais para cumprir obrigações de negócios específicas e para lhe fornecer serviços relacionados aos Apps.

Abaixo encontram-se categorias de receptores de seus Dados Pessoais e alguns exemplos de terceiros naquela categoria. Se você gostaria de mais informação sobre qualquer uma dessas categorias ou receptores específicos, nos contacte via: contato@fofuuu.com.

Comunicação com Usuário (HubSpot)
Análise de Dados (Google Analytics)

Além disso, nós podemos transferir suas Informações Pessoais e Impessoais para outra empresa como resultado de uma venda, fusão ou aquisição, da ou pela Fofuuu. Neste caso, vamos nos esforçar para notificá-lo antes que quaisquer Informações Pessoais ou Impessoais suas sejam transferidas e fiquem sujeitas a um contrato de privacidade diferente. A Fofuuu não compartilha, vende, aluga ou negocia suas Informações Pessoais com terceiros para fins promocionais.

Reservamo-nos o direito de divulgar suas Informações Pessoais conforme exigido por lei e quando acreditamos que a divulgação é necessária para proteger nossos direitos e/ou cumprir com um procedimento judicial, ordem judicial ou processo legal.

5. DIREITOS INDIVIDUAIS

Nós tornamos algumas opções acessíveis para você quanto a suas Informações Pessoais e qualquer Informação Impessoal que possa te identificar (“Dados Pessoais”). Por favor revise as informações abaixo que destaca suas escolhas e como exercê-las. Nós iremos responder a todos os pedidos dentro de um prazo de tempo razoável. Se nossa resposta completa tomar mais do que um mês devido a complexidade ou escopo, nós iremos te notificar disto e mantê-lo atualizado no progresso.

1. Revisar e atualizar seus dados

Você tem o direito de acessar e atualizar qualquer Dado Pessoal que nós coletamos. Você pode fazer esses pedidos usando a informação de contato no final desta seção. Nós podemos pedir mais informações para confirmar a sua identidade antes de modificar qualquer Dado Pessoal

2. Deletar seus dados

Você também tem o direito de ter seus Dados Pessoais deletados. Isso também é por vezes conhecido como o “direito de ser esquecido”. Para pedir a deleção de todos os Dados Pessoais sobre você, por favor envie o pedido usando as informações de contato no final desta seção. Nós podemos pedir mais informações para confirmar a sua identidade antes de deletar qualquer Dado Pessoal.

Depois de deletar seus Dados Pessoais de nossos serviços, nós podemos não deletar imediatamente cópias residuais de nossos servidores ativos e podemos não remover imediatamente dados de nossos sistemas de backup para fins de arquivamento, prevenção de fraude e abuso, análise de dados, satisfação de obrigações legais, ou quando nós acreditamos que temos uma razão legítima para tal. Nós podemos também recusar a honrar esse pedido em certas situações específicas, como quando o dado é necessário para cumprir com uma obrigação legal ou para exercitar/defender uma ação legal.

3. Restringir o Processamento

Você tem o direito de restringir como nós processamos seus Dados Pessoais em determinadas circunstâncias. Isso é frequentemente uma alternativa a pedir a deleção completa de seus dados. Ao invés de pedir para deletarmos todos os seus Dados Pessoais, você pode pedir limitarmos nossos usos de seus Dados Pessoais para propósitos específicos. Você pode desejar pedir para restringirmos nosso processamento se você contestar a acurácia de seus Dados Pessoais e nós estivermos trabalhando para verificar essa informação, ou se você desejar que a Fofuuu mantenha retidos os seus Dados Pessoais em razão de uma ação legal mas que desista de processá-los.

4. Portabilidade de Dados

Você tem o direito de obter cópias de seus dados, em um formato estruturado e comumente usado, que te permitem mover seus dados entre nosso serviço e o serviço de outros. Nós podemos requisitar mais informação para confirmar sua identidade antes de fornecer qualquer Dado Pessoal.

5. Direito à Objeção

Você tem o direito de objeção ao processamento de seus Dados Pessoais para o propósito especificamente de marketing ou quando nosso processamento de seus dados for baseado em interesse legítimo. Você pode pedir para cessar o processamento de seus Dados Pessoais para propósitos especificamente de marketing. Isso é um direito absoluto e nós não podemos recusar esse pedido. Além de propósitos de maketing, se desejar exercer esse direito, você deve oferecer razões específicas pela sua objeção ao nosso processamento de seus dados. baseado em seu caso particular. Mesmo depois de receber este pedido, nós podemos continuar o processamento se este é necessário para o exercício/defesa de uma ação legal ou se podemos demonstrar um argumento legítimo e convincente para o processamento.

Se qualquer pedido feito com base nesta seção é claramente infundado ou excessivo, nós podemos rejeitar o pedido ou requisitar uma taxa razoável para honrar o pedido. Se nós decidirmos rejeitar um de seus pedidos, nós iremos informá-lo das razões para não tomarmos ação e oferecer informações sobre outras possíveis providências. Se decidirmos que uma taxa razoável é necessária, iremos informá-lo prontamente e iremos cumprir o pedido após o recebimento dessa taxa.

6. CONTATO PARA PEDIDOS DE DIREITOS INDIVIDUAIS

Por favor, utilize a informação abaixo quando estiver enviando um pedido para exercer qualquer um dos direitos acima. Por favor, não envie pedidos através de múltiplos canais de comunicação. Nós faremos todo o esforço para responder o seu pedido dentro de um prazo de tempo razoável.

Endereço de e-mail: contato@fofuuu.com.
Endereço Físico: São Paulo, SP, Brasil; Avenida Brigadeiro Faria Lima, nº 1912; CEP 01451-907, Sala 213.

7. HIPERLIGAÇÃO PARA OUTROS APPS

Os Apps não apresenta anúncios e nem contém links para outros Apps com os quais Fofuuu não tem afiliação (“Apps de Terceiros”). Fofuuu não compartilha suas informações pessoais com Apps de Terceiros e não é responsável por suas práticas de privacidade. Alguns Apps podem ter a aparência e sensação dos nossos Apps. Por favor, esteja ciente que você pode estar em um App diferente e que este Contrato de Privacidade cobre apenas os nossos Apps. Se você decidir visitar um App de Terceiros, sugerimos que você leia a política de privacidade dele com cuidado.

8. SEGURANÇA

As Informações Pessoais que coletamos sobre você são armazenadas em um servidor seguro, protegido por senha e somente pessoas autorizadas têm acesso às suas Informações Pessoais. Nós usamos tecnologias de criptografia padrão da indústria com relação ao recebimento e transferência de Informações Pessoais. No entanto, apesar dos nossos esforços, nenhuma transmissão pela Internet ou por rede celular e nenhum outro método de armazenamento de dados pode ser garantido para ser seguro 100% do tempo.

9. RETENÇÃO DE DADOS

Nós podemos reter seus dados para o seguintes fins:

Para desenvolver novas funcionalidades e melhorar os Apps e a Assinatura;
Para apoio de futuros atendimentos ao cliente;
Para melhorar a segurança dos Apps e a Assinatura; ou
Cumprir com nossas obrigações legais.

Nós iremos reter suas informações por quanto tempo for razoavelmente necessário em relação ao propósito pelo qual o dado foi coletado. Em muitos casos, nós iremos reter seus dados enquanto ele for necessário para o seu uso dos Apps e Assinatura, o que pode incluir manter essa informação além de quando você cessar o uso dos Apps ou Assinatura.

10. OPÇÃO PARA ENCERRAR COMUNICAÇÃO

Se você não quiser mais receber comunicações de Fofuuu, você pode optar por não recebê-las, seguindo as instruções incluídas em cada comunicado, contatando-nos por e-mail no endereço:contato@fofuuu.com

11. TRANSFERÊNCIA E ARMAZENAMENTO DE DADOS

Os Apps estão armazenados em servidores no Brasil. Assim, se você estiver fora do Brasil, as Informações Pessoais que você fornecer à Fofuuu serão transferidas para o Brasil. Ao enviar suas Informações Pessoais, você concorda com a transferência e armazenamento delas no Brasil e o uso das mesmas de acordo com os fins para os quais foram inicialmente recolhidas.

12. ALTERAÇÕES A ESTE CONTRATO DE PRIVACIDADE

Reservamo-nos o direito de alterar o Contrato de Privacidade a qualquer momento, e a nosso critério exclusivo. Mediante a qualquer mudança no Contrato de Privacidade, publicaremos o acordo alterado nos Apps com aviso das alterações e / ou mandar-lhe-emos uma mensagem por e-mail ou enviar-lhe-emos um torpedo ou “serviço de mensagens curtas” (“SMS”) via telefonia móvel notificando sobre a natureza das modificações e fornecendo um link para o documento modificado para sua revisão. Em todos os casos, o uso de informações que coletamos está sujeito ao Contrato de Privacidade em vigor no momento em que essas informações são coletadas. Nós iremos obter o consentimento parental prévio se qualquer mudança que nós fizermos a esta Política afetar usuários menores de idade de forma que requer tal consentimento dentro da legislação brasileira.

O uso das informações coletadas está sempre sujeito a Política de Privacidade que estava vigente quando a informação foi coletada.

Se você tiver alguma dúvida, entre em contato conosco:

Endereço de e-mail: contato@fofuuu.com.
Endereço Físico: São Paulo, SP, Brasil; Avenida Brigadeiro Faria Lima, nº 1912; CEP 01451-907, Sala 213.

Última atualização: 11 de junho de 2020