Confira as perguntas mais frequentes e tire suas dúvidas sobre os aplicativos da Fofuuu

Quero Saber Mais

O Fofuuu Edu é um aplicativo para educação infantil, onde a criança pode desenvolver habilidades de uma forma lúdica, inclusiva e divertida, como alfabetização, cognição, consciência fonológica e muito mais. Está disponível apenas para dispositivos Android.

O Fofuuu Fono é um aplicativo que ajuda no desenvolvimento da fala da criança. A criança aprende brincando com jogos que funcionam através da emissão de som. Está disponível para dispositivos Android ou IOS.

Você pode conferir mais informações acessando a nossa página de Ferramentas.

Todos os aplicativos são indicados para crianças a partir de 2 anos e 6 meses de idade.

Nós oferecemos ferramentas para o estímulo das crianças, não fazemos atendimento, diagnóstico ou tratamento, mas reforçamos a importância de consultar um profissional da saúde.

Download do Aplicativo

O aplicativo Fofuuu Edu está disponível apenas para Android e pode ser baixado clicando aqui. 

Google Play Store

O aplicativo Fofuuu Fono pode ser baixado em seu celular ou tablet clicando aqui.

 

Apple Store

O aplicativo Fofuuu Fono pode ser baixado em seu celular ou tablet clicando aqui.

Os aplicativos da Fofuuu foram desenvolvidos para serem utilizados apenas em celulares ou tablets. Por esse motivos, infelizmente, não temos versão para computador.

Acesso à Conta

  • Abra o aplicativo. 
  • Na tela de Cadastro, insira seu e-mail no primeiro campo.
  • No segundo campo é preciso criar uma senha de no mínimo 6 dígitos.
  • No terceiro campo confirme sua senha.
  • Toque em Cadastrar.
  • Vai abrir uma nova tela chamada “Complete seu Cadastro”.

  • Preencha as informações de depois clique em “Salvar Cadastro”.

Não é necessário criar uma conta. Ao realizar o download do aplicativo você seleciona se o seu perfil de usuário é Profissional (Fonoaudióloga) ou de  Responsável pela criança (Mamãe/ Papai).

No momento não temos essa função. Caso você realize uma assinatura ela ficará vinculada ao seu e-mail da Loja ( Play Store ou Apple Store) que você utilizou no momento da assinatura.

  • Na tela de Login, abaixo do campo da senha, toque em “Esqueci minha senha”.
  • Você será direcionado para a tela de Recuperar Senha.
  • Digite seu e-mail no campo e toque em Recuperar.
  • Você receberá uma mensagem, no e-mail inserido, com um link, que direciona para uma página onde você pode digitar uma nova senha.
  • Abra novamente seu aplicativo e entre com seu e-mail e nova senha.

Problemas Técnicos

Tire print da sua tela ou grave um vídeo e nos envie por email contato@fofuuu.com ou WhatsApp 11 99225-8183 o passo a passo de como o erro aconteceu.

Quanto mais detalhes, mais fácil/rápido podemos trabalhar para resolver o problema.

Tire print da sua tela ou grave um vídeo e nos envie por email contato@fofuuu.com ou WhatsApp 11 99225-8183 o passo a passo de como o erro aconteceu.

Quanto mais detalhes, mais fácil/rápido podemos trabalhar para resolver o problema.

Entre em contato com nossa equipe através do email contato@fofuuu.com ou WhatsApp 11 99225-8183

Compras e Pagamentos

Com os planos Premium da Fofuuu você tem acesso limitado à todas as atividades nos nossos aplicativos. Aproveite o aprendizado divertido completo.

Fofuuu Edu

Baixe o aplicativo através da loja Google Play,  Na tela inicial clique no botão “Seja Premium” . Na tela de atividades clique no cadeado de bloqueio vai aparecer uma tela com o botão “Seja Premium” clique nesse botão.(No momento está disponível apenas para Android). 

 

Fofuuu Fono

Google Play Store 

Baixe o aplicativo através da loja, experimente por 15 dias grátis e a assinatura é feita pela própria loja. Dentro do aplicativo vá em menu, minha conta e realize a assinatura conforme o plano desejado

Apple Store:

Baixe o aplicativo através das lojas, experimente por 15 dias grátis e a assinatura é feita pela própria loja. Dentro do aplicativo vá em menu, minha conta e realize a assinatura conforme o plano desejado.

As lojas disponibilizam alguns métodos de pagamento

Google Play Store: 

  • Cartão de crédito
  • Mercado Pago
  • Cartão presente Google Play

Apple Store:

  • Cartão de crédito
  • Cartão presente App Store

Os aplicativos da Fofuuu são vendidos pelas lojas Play Store ou App Store e elas não disponibilizam essa forma de pagamento.

Plano Mensal Promocional: R$ 5,99 para os 3 primeiros meses

Após os 3 primeiros meses: R$19,99

Fofuuu Fono para Fonoaudiólogos

  • Mensal – R$ 49,90  
  • Semestral – R$ 149,99 à vista por semestre 
  • Anual – R$ 299,99 à vista por ano

 

Fofuuu Fono para Pais

  • Mensal – R$ 19,90 
  • Semestral – R$ 59,99 à vista por semestre 
  • Anual – R$ 119,99 à vista por ano

Pode sim!

Para isso, o sistema do seu celular e o e-mail cadastrado na loja (Play Store ou Apple Store) deve ser o mesmo nos dois dispositivos.

  • Abra o aplicativo Fofuuu Edu
  • Na tela inicial acesse a seta lateral
  • Clique em “Recuperar Compra”
  • Abra o aplicativo Fofuuu Fono
  • Abra o menu lateral
  • Acesso a área “Minha Conta”
  • Clique em “Recuperar Compra”

Para consultar seu período de assinatura siga o passo a passo abaixo:

Google Play Store

  1. No smartphone ou tablet Android, abra a Google Play Store .
  2. Verifique se você fez login com a Conta do Google correta.
  3. Toque em Menu Assinaturas.
  4. Selecione a assinatura.
  5. Toque em Gerenciar Alterar assinatura.

Apple Store:

  1. Acesse Ajustes > [seu nome] > iTunes e App Store;
  2. Toque no ID Apple na parte superior da tela e, em seguida, toque em “Ver ID Apple”. 
  3. Role a tela e toque em Assinaturas;
  4. Toque na assinatura que deseja gerenciar;
  5. Use as opções para gerenciar a assinatura.

A sua assinatura pode ser cancelada através da Google Play Store

  • Abra a Google Play Store.
  • Verifique se você fez login com a Conta do Google correta.
  • Toque em Menu e depois em Assinaturas.
  • Selecione a assinatura que você quer cancelar.
  • Toque em Cancelar assinatura.

 

Ou Através da Apple Store

  • Abra o app Ajustes. 
  • Toque em seu nome. 
  • Toque em Assinaturas. (Se a opção “Assinaturas” não estiver disponível, toque em “iTunes e App Store”. Em seguida, toque em seu ID Apple > Ver ID Apple, inicie sessão, role para baixo até Assinaturas e toque em Assinaturas.)

Google Play Store:

  1. Abra um navegador para dispositivos móveis, como o Chrome.
  2. Na parte superior da página, digite “play.google.com”. 
  3. Toque em Menu Conta Histórico de compras.
  4. No pedido, selecione Solicitar um reembolso ou Informar um problema e escolha a opção que descreve sua situação.
  5. Preencha o formulário e indique que você quer receber um reembolso.
  6. Você receberá uma mensagem com o texto “Agradecemos pelo envio de suas dúvidas e questões”. Mais tarde, você receberá um e-mail com a decisão sobre o reembolso. Normalmente, o resultado é enviado em 15 minutos, mas isso pode levar até 4 dias úteis.

Apple Store

  1. Acesse reportaproblem.apple.com. 
  2. Inicie sessão com seu ID Apple e senha.
  3. Se você vir o botão “Relatar” ou “Informar um problema” ao lado do item para o qual deseja solicitar um reembolso, clique nele.
  4. Siga as instruções na página para escolher o motivo pelo qual você deseja um reembolso e envie sua solicitação.

Contato

Nosso horário de atendimento é de segunda à sexta das 10h às 20h.

E-mail: contato@fofuuu.com 

WhatsApp: 11 99225-8183

Ou preencha o formulário abaixo.

No momento os suportes por telefone são realizados mediante a agendamento por WhatsApp.

Código de Acesso Fofuuu Fono

O código de acesso serve para que você compartilhe sua assinatura com seu pacientes.

A conta do profissional tem 5 códigos de acesso disponíveis para compartilhar. A conta do pai não possui código de acesso.

  • Abra o aplicativo.
  • Abra o menu lateral (canto superior esquerdo)
  • Códigos
  • Compartilhar
  • A pessoa que você compartilhou receberá um link que, ao ser clicado, abrirá o aplicativo Fofuuu Fono, já com o seu acesso.

Pode sim! Para isso siga o passo a passo abaixo:

  • Abra o aplicativo.
  • Abra o menu lateral (canto superior esquerdo)
  • Códigos
  • Identifique o código que você deseja enviar para outro paciente
  • Clique no X disponível ao lado do código
  • Em seguida compartilhe com a nova criança

Lição de Casa Fofuuu Fono

  • Abra o aplicativo.
  • Abra o menu lateral (canto superior esquerdo)
  • Lista de perfis
  • Selecione a criança
  • Abra o menu lateral (canto superior esquerdo)
  • Lição de casa
  • Criar nova missão 
  • Barrinha lateral direita (com 3 pontinhos)
  • Compartilhar

Sim, para que seu paciente tenha acesso a nova lição é necessário que você compartilhe o novo link.

Não encontrou sua dúvida? Entre em contato com a nossa equipe através do formulário abaixo

Se preferir, entre em contato diretamente pelos nossos canais de atendimento

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